1. Splošno
Ti splošni pogoji urejajo uporabo spletne strani hodinarka.shop, nakup izdelkov v spletni trgovini ter naročanje storitev popravila ur. Ponudnik je Urarna d.o.o., Wolfova ulica 8, 1000 Ljubljana, matična številka 9876543000, ID za DDV SI 12345678, e-pošta [email protected], telefon +386 1 234 56 78.
Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji in se z njimi strinja. Za razmerja s potrošniki se uporablja Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) in Obligacijski zakonik.
2. Cene
Vse cene so navedene v evrih in vključujejo 22 % DDV. Stroški dostave so prikazani ločeno pred oddajo naročila. Cene storitev popravila so okvirne; končno ceno kupec prejme v pisnem predračunu in jo potrdi pred izvedbo.
3. Sklenitev pogodbe
Pogodba je sklenjena, ko ponudnik kupcu po e-pošti pošlje potrditev naročila. Ponudnik si pridržuje pravico zavrniti naročilo v primeru očitne napake v ceni ali nedosegljivosti blaga, o čemer kupca nemudoma obvesti in mu vrne morebitno plačilo.
Pogodba se hrani v elektronski obliki pri ponudniku in je kupcu na voljo na zahtevo. Pogodba se sklepa v slovenskem jeziku.
4. Storitve popravila
Pregled ure in izdelava predračuna sta brezplačna. Ponudnik izvede popravilo šele po kupčevi potrditvi predračuna. Ure, ki je kupec po obvestilu o zaključku popravila ne prevzame v 90 dneh, hrani ponudnik na stroške kupca v skladu z zakonom.
Ponudnik ne odgovarja za skrite napake, ki jih ob pregledu ni bilo mogoče ugotoviti, in o njih kupca obvesti, preden nadaljuje delo.
5. Reševanje sporov
Morebitne spore skušamo rešiti sporazumno. Pritožbe sprejemamo na [email protected]; prejem potrdimo v 5 delovnih dneh in odločitev sporočimo v 8 delovnih dneh.
Potrošnik lahko spor rešuje tudi pri izvajalcu izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS), katerih seznam je objavljen na spletni strani ministrstva, pristojnega za gospodarstvo. Za spore je pristojno sodišče po kraju prebivališča potrošnika.